ChatGPT, Claude of Copilot: welke past bij jullie?

Voor veel dagelijks werk maakt het weinig uit

Een conceptmail schrijven, een verslag samenvatten, een gesprek voorbereiden: dat kan elk van de drie prima. Gebruik je al een van deze tools en bevalt het, dan is dat een goede reden om hem te houden. De verschillen hieronder worden pas merkbaar bij specifieker werk.

Laat de keuze dus geen reden zijn om te wachten. Pak de tool waar je al toegang toe hebt en ga aan de slag. Hoe je er betere resultaten uit haalt, lees je in het Academy-item "Beter prompten in je dagelijks werk".

ChatGPT: de allrounder

ChatGPT van OpenAI is de breedst inzetbare van de drie. Het werkt met tekst, beeld en spraak, kan zoeken op internet, en koppelt met veel externe software. Heb je een gevarieerde mix aan taken en weet je nog niet wat je precies nodig hebt, dan is ChatGPT een veilige standaardkeuze.

De keerzijde van die breedte: ChatGPT is nergens de absolute uitschieter. Voor het meeste werk merk je daar niets van. Voor specifiek werk, zoals lange juridische documenten of teksten waar de toon precies moet zitten, zijn er betere keuzes.

Claude: schrijven en lange documenten

Claude van Anthropic valt op bij schrijfwerk en bij het werken met veel tekst tegelijk. Het levert goed gestructureerde, genuanceerde teksten en kan in één keer met hele dossiers of lange rapporten overweg zonder de draad kwijt te raken.

Dat maakt Claude geschikt voor werk waar taal en zorgvuldigheid tellen: beleidsteksten, analyses, juridische stukken, en alles waar de toon ertoe doet. Schrijf je veel of werk je vaak met lange documenten, dan is Claude het proberen waard.

Copilot: als je organisatie op Microsoft 365 draait

Copilot zit als laag in Microsoft 365: in Word, Excel, Outlook en Teams, in plaats van als losse app. Het grote verschil met de andere twee is dat Copilot je bedrijfscontext kent. Het kan je eigen mails, bestanden en vergadernotities erbij pakken, binnen de rechten die je al hebt. Een Teams-vergadering laten samenvatten met actiepunten is waar Copilot op zijn best is.

Draait je organisatie al op Microsoft 365, dan is Copilot vaak de logische eerste stap voor het hele team. Het werkt in de programma's die iedereen toch al gebruikt, en je data blijft binnen je eigen Microsoft-omgeving. Gebruik je geen Microsoft, dan vervalt het belangrijkste voordeel.

Drie vuistregels om te kiezen

Je hoeft hier geen studie van te maken:

1. Draait je organisatie op Microsoft 365? Begin met Copilot. Het sluit aan op je werk en je data blijft in je eigen omgeving.
2. Doe je veel schrijfwerk of werk je met lange documenten? Pak Claude.
3. Heb je een brede mix aan taken en wil je veel kunnen koppelen? Kies ChatGPT.

Kom je er niet uit, begin dan met wat je hebt. Je leert het snelst door te doen, en overstappen kan altijd nog.

Voor organisaties is de keuze groter dan de tool

Voor één gebruiker is dit een kleine beslissing. Voor een organisatie die AI structureel gaat inzetten, komen er vragen bij:

• Kosten. Het bedrag per gebruiker lijkt bescheiden, maar over een heel bedrijf en bij intensief gebruik telt het op.
• Waar je data terechtkomt. Voor sommige gegevens wil je dat ze binnen Europa blijven of je eigen omgeving niet verlaten. Die keuze maak je vooraf. Wat wel en niet in een AI-tool mag, lees je in het Academy-item "Welke data mag in een AI-tool?".
• Aansluiting op je systemen. De waarde zit vaak in de koppeling met je eigen processen, kennis en software.

Naast de bekende drie bestaat er een vierde route: een open model dat je in je eigen omgeving of binnen Europa draait. Dat vraagt meer inrichting en geeft in ruil de meeste controle over je data. Voor organisaties met gevoelige gegevens is dat een serieus alternatief.

De tools krijgen geregeld updates en de onderlinge verschillen schuiven daarbij. Kies daarom op wat een tool structureel goed doet en op hoe hij past bij jullie werk en systemen, niet op de nieuwste testscore. Die keuze houdt langer stand dan de modellen zelf.

Download: Keuzehulp op één A4

De keuzehulp bij dit artikel zet ChatGPT, Claude en Copilot naast elkaar op integratie, datavertrouwelijkheid, sterke kanten en teamgebruik, en bevat vijf beslisvragen met invulruimte om de keuze voor jullie situatie te maken. Aanmelden is gratis en geeft toegang tot alle downloads in de Academy.

Hoe wij helpen

And AI helpt organisaties bij de keuze welk model voor welke taak, hoe je de kosten in de hand houdt en hoe je het inricht binnen de regels en binnen je eigen systemen. Wil je eerst dat je mensen er gewoon mee leren werken, dan is een praktische workshop met eigen werkmateriaal het startpunt.

Veelgestelde vragen

Wat is het belangrijkste verschil tussen ChatGPT, Claude en Copilot? ChatGPT is de breedste allrounder, Claude is sterk in schrijven en lange documenten, en Copilot kent je bedrijfscontext binnen Microsoft 365. Voor dagelijks werk overlappen ze grotendeels; de verschillen tellen bij specifieker werk.

Heb ik er meer dan één nodig? Voor de meeste mensen niet. In organisaties komt een combinatie voor: bijvoorbeeld Copilot voor het hele team en Claude of ChatGPT voor wie zwaarder schrijf- of analysewerk doet.

Hoe zit het met onze gegevens? Dat hangt af van de tool en het type account. Bij Copilot blijft je data binnen je Microsoft-omgeving. Bij ChatGPT en Claude worden zakelijke accounts standaard niet gebruikt voor het trainen van modellen; bij gratis versies kan dat anders liggen. Controleer de actuele voorwaarden voordat je gevoelige gegevens invoert.

Bronnen

• OpenAI, productinformatie ChatGPT
• Anthropic, productinformatie Claude
• Microsoft, productinformatie Microsoft 365 Copilot
• Anthropic, privacy-documentatie over datagebruik en training
• OpenAI, hulpdocumentatie over databeheer in zakelijke accounts